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TP VPN · 支持

订单、收据与退款

官网与商店退款渠道、订单查询及账单支持。

更新于 · 约 1 分钟

官网订单不提供无理由退款。遇到重复扣款、未交付或服务问题,请联系客服。适用的法定权利及购买渠道规则不受影响。

查找订单

可在账户页查看订单。请向 billing@tpvpn.com 提供订单号、购买渠道和问题说明。请勿发送密码、私钥或完整银行卡信息。处理状态和结果以核实结果为准;提出申请不代表一定获批。

商店购买

App Store 购买按 Apple 的退款流程处理;Google Play 购买按 Google 流程处理。取消续订会停止后续扣款,已付费权益保留至到期;取消续订与申请退款是不同操作。

经销渠道购买

零售退款请联系原卖方。TP VPN 处理自身兑换码或服务故障,但不能退还未收到的经销商款项。详情见退款政策及订阅条款。

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