法律條款
退款政策
官網訂單不提供無理由退款。重複扣款、未交付或服務異常請聯絡支援;依法應處理的情況及相應購買渠道規則不受此說明限制。
版本 v1.1.0生效日期 2026-09-02最近更新 2026-09-14譯本
本文件為英文版本的譯本,僅供參考;如有歧義,以英文版本為準。
購買渠道
購自官網、商店或代理的訂單,請按實際購買渠道處理。
官網訂單
官網訂單不提供無理由退款。重複扣款、未交付或服務異常請聯絡支援;依法應處理的情形不受限制。
App Store
退款資格及申請流程以 Apple 為準:Apple 退款幫助。我們不保證申請成功。
Google Play
退款按 Google Play 政策及流程:Google Play 退款幫助。
代理購買
終端交易退款請聯絡原賣方。TP VPN 仍處理自身禮品碼與服務故障,不替代理退還公司未收到的終端款。
既有合約
已售訂單、歷史合約及既有試用承諾不因本次新售改版改變。
適用權利
本說明不限制依法應處理的情形或相應購買渠道規則。
扣款爭議
遇到扣款異常請聯絡支援協助核實。保留訂單與付款渠道資訊,不發送完整銀行卡或敏感支付資料。
聯絡支援
請透過 support@tpvpn.com 聯絡支援,說明訂單渠道及問題。處理狀態以核實結果為準。