可接受與公平使用政策

1. 適用範圍#

本政策是 服務條款 的組成部分，適用於所有用戶與所有套餐。它約束你透過我們的網絡所做的一切，無論流量是否加密。

公平使用規則

每個套餐的流量門檻、裝置數與同時連線限制會在 價格頁 和購買確認頁清楚顯示。達到流量門檻後，連線會降速但不會斷線，並在下一個計費週期自動恢復；我們不會查看瀏覽內容、DNS 查詢或目標地址來執行這些限制。不得繞過、篡改或共用帳號以規避門檻。

2. 禁止行為#

2.1 網絡與安全濫用

• 發送垃圾電郵、未經許可的批量商業訊息，或營運與之配套的電郵基礎設施。
• 對未經授權的目標進行端口掃描、漏洞掃描、指紋探測或任何形式的偵察。
• 發起或參與 DoS / DDoS 攻擊、放大攻擊、反射攻擊。
• 撞庫、暴力破解、憑證填充，或任何針對第三方帳號的自動化猜測。
• 分發惡意軟件、勒索軟件、間諜軟件，或營運殭屍網絡的命令與控制（C2）通道。
• 未經授權存取、探測或干擾任何系統、網絡或資料。
• 偽造數據封包來源、IP 欺騙、偽造電郵標頭，或以其他方式偽裝流量來源。
• 規避第三方的存取控制、速率限制或反爬蟲措施；違反目標網站條款的大規模擷取。
• 干擾或試圖繞過我們自身的公平使用閾值、裝置數限制或計量機制。

2.2 違法與侵權內容

• 傳播或分發侵犯他人版權、商標權或其他知識產權的內容。
• 從事欺詐、洗錢、龐氏騙局與層壓式推銷、身份盜用、偽造證件或付款工具。
• 傳播恐怖主義內容、煽動暴力或種族滅絕、組織針對個人或群體的針對性騷擾與威脅。
• 人口販運、性剝削、非自願私密影像（NCII）的製作或傳播。
• 違反適用出口管制與制裁法律的活動，包括為受制裁主體提供服務。
• 任何在你所在地或目標所在地構成犯罪的其他行為。

2.3 帳號與計費濫用

• 轉售、出租或公開共用帳號；將個人套餐用於對外提供代理服務。
• 批量註冊帳號、反覆濫用免費試用資格、偽造推薦歸因騙取獎勵。
• 使用被盜付款工具；或在正常使用後發起惡意拒付。
• 冒充他人或冒充 TP VPN 官方（包括透過 @handle、頭像或對外宣傳）。

3. 兒童性剝削內容：零容忍#

• 一經查實，帳號立即終止，不予退款，且不設申訴期。
• 我們依適用法律向主管機關與法定舉報機構報告，並按有效法律程序配合調查。
• 我們會保留與該事件相關的帳號與元數據記錄，直至法定程序結束 —— 這是本政策中唯一優先於常規刪除時限的例外。
• 如你發現相關線索，請立即發送至 abuse@tpvpn.com，主題請註明 CSAM，我們會優先處理。

4. 我們如何發現濫用（在不看內容的前提下）#

這是一個公平的疑問：既然我們不記錄瀏覽內容、DNS 與目的地址，怎麼可能執行這份政策？答案是我們只依賴三類不涉及流量內容的訊號：

1. 1第三方投訴。 受害方、權利人或其代理向我們提交帶證據的報告（通常包含我們的出口 IP 與精確時間）。
2. 2上游濫用報告。 我們的機房與網絡供應商把收到的 abuse 通知轉給我們。
3. 3不涉內容的元數據異常。 例如某帳號的位元組總量、同時進行的工作階段數、握手頻率、跨地區切換速率出現與正常使用差異極大的模式。這些指標裏沒有任何目的地或內容資訊。

5. 如何舉報濫用#

請把報告發到 abuse@tpvpn.com。為了讓我們能夠處理，報告至少需要包含：

• 我們的出口 IP 地址（濫用行為的來源）。
• 帶時區的精確時間戳（UTC 最佳；分鐘級精度往往不夠，請儘量精確到秒）。
• 行為描述與證據：日誌片段、電郵標頭、封包擷取摘要、截圖等。
• 目標資訊：被影響的域名、IP 或服務。
• 你的聯絡方式，以便我們回覆處理結果。

我們在 3 個工作天內確認收到並說明處置進展。版權投訴請另見 版權與濫用投訴處理。

6. 處置流程#

我們按行為的嚴重程度與可歸因程度採取相稱的措施，通常是逐級升級的：

因你違反本政策而被終止的帳號，不退還剩餘費用。 所有處置動作都會寫入內部審計記錄（操作人、時間、依據、前後狀態），我們內部對此負責。

7. 申訴#

如果你認為處置有誤，請在收到通知後 14 天內發電郵至 support@tpvpn.com（主題寫「申訴」），說明你的 @handle、被處置的時間，以及你認為判斷有誤的理由與證據（例如「該時段我的裝置處於離線狀態」）。

• 申訴由未參與原處置的人員覆核，我們在 3 個工作天內答覆。
• 覆核認定處置有誤的，我們恢復帳號，並對因暫停而損失的服務時長予以補償。
• 維持原處置的，我們會說明依據（在不洩露舉報人身份與不妨礙調查的前提下）。
• CSAM 相關的終止不適用本節。

8. 政策變更#

我們會隨濫用形態的變化更新本政策。實質性變更提前 30 天通知；為應對新型攻擊而新增的禁止項可能即時生效，我們會同時公告。