版權與濫用投訴處理

1. 我們在傳輸鏈條中的角色#

TP VPN 是一個加密傳輸通道。我們不託管、不儲存、不索引、不快取用戶內容 —— 流量只是經由我們的節點被轉發出去，節點上不留副本。就美國《數碼千禧年版權法》而言，這屬於第 512(a) 條意義上的「暫時性數碼網絡通訊」，而非第 512(c) 條的「應用戶指示儲存資訊」。

與此不同，我們自己託管的內容（官網頁面、素材、下載檔案）完全在我們控制之下。針對這類內容的通知，我們會按標準的通知—下架流程處理。

2. 提交版權侵權通知#

通知須以書面形式發送至下方的指定代理人，並包含 DMCA 第 512(c)(3) 條要求的全部六項要件：

1. 1權利人或其授權代理人的實體或電子簽名。
2. 2被主張受侵害作品的識別資訊；一份通知涵蓋多部作品的，可提供代表性清單。
3. 3被主張構成侵權的材料的識別資訊，以及足以使我們定位該材料的資訊。就 VPN 傳輸而言，請務必提供：我們的出口 IP 地址、帶時區的精確時間戳（建議精確到秒）、使用的協議與端口（若已知）。
4. 4你的聯絡方式：地址、電話，以及電郵。
5. 5一項善意聲明：你確信被投訴的使用未經版權人、其代理或法律授權。
6. 6一項準確性與授權聲明，並在偽證罪處罰下聲明你有權代表被侵權的權利人行事。

3. 我們的處理流程與時限#

我們不會因一次未經核實的通知就直接終止帳號。我們也不會向投訴方披露用戶身份資料，除非依據有效法律程序（法院命令或第 512(h) 條傳票）。

4. 反通知#

若你的內容被移除或存取被禁用，而你認為該處置乃誤認或錯誤識別所致，你可以提交反通知。反通知須包含：

1. 1你的實體或電子簽名。
2. 2被移除材料的識別資訊，以及其在被移除前所在的位置。
3. 3在偽證罪處罰下的聲明：你善意相信該材料乃因誤認或錯誤識別而被移除。
4. 4你的姓名、地址與電話號碼，以及同意接受管轄的聲明 —— 你所在地區的聯邦地區法院管轄（若你在美國境外，則為我們所在地的聯邦地區法院管轄），並同意接受投訴方或其代理人的送達。

收到符合要件的反通知後，我們會將其轉發給原投訴方。若投訴方在 10 個工作天內未告知我們其已就該材料提起訴訟，我們通常會在 10 至 14 個工作天內恢復該材料或恢復存取。

5. 重複侵權者終止政策#

依據 DMCA 第 512(i) 條，我們制定並在適當情形下執行以下政策：

1. 1第一次經核實且可歸因的侵權通知：向用戶轉發通知並發出正式警告。
2. 2第二次：暫停帳號，要求用戶書面確認已停止相關行為方可恢復。
3. 3第三次：終止帳號，剩餘費用不予退還，且不再為該用戶開通新帳號。
4. 4計數窗口為 滾動 12 個月；被反通知成功推翻或經我們覆核認定不成立的記錄不計入。
5. 5存在明顯惡意或大規模商業侵權證據的，我們可以跳過上述階段直接終止。

6. 指定代理人#

依據 DMCA 第 512(c)(2) 條指定的接收侵權通知的代理人：

7. 虛假通知的後果#

依據 DMCA 第 512(f) 條，在通知或反通知中作出實質性虛假陳述的人，須對因此產生的損害（包括律師費）承擔賠償責任。我們會對明顯無據、自動化批量投遞或以騷擾為目的的通知作出記錄，並保留拒絕處理與追究責任的權利。

8. 非版權投訴與執法請求#

• 網絡濫用（垃圾電郵、掃描、DDoS、惡意軟件）：發送至 abuse@tpvpn.com，處理流程見 可接受使用政策 §5–6。
• 商標、誹謗、私隱侵害等其他權利主張：發送至 legal@tpvpn.com，請附權利證明與具體主張。
• 兒童性剝削內容：發送至 abuse@tpvpn.com 並在主題註明 CSAM，我們優先處理，見 AUP §3。
• 執法機關的資料請求：發送至 legal@tpvpn.com。我們只回應送達至我們註冊地法域且形式與實體上有效的法律程序；跨境請求請透過司法協助渠道提出。審查與通知原則見 私隱政策 §13。
• 緊急情況（存在死亡或嚴重人身傷害的迫在眉睫風險）：請在主題寫 EMERGENCY，我們會優先處理並按適用法律允許的範圍回應。