版权与滥用投诉处理

1. 我们在传输链条中的角色#

TP VPN 是一个加密传输通道。我们不托管、不存储、不索引、不缓存用户内容 —— 流量只是经由我们的节点被转发出去，节点上不留副本。就美国《数字千年版权法》而言，这属于第 512(a) 条意义上的"暂时性数字网络通信"，而非第 512(c) 条的"应用户指示存储信息"。

与此不同，我们自己托管的内容（官网页面、素材、下载文件）完全在我们控制之下。针对这类内容的通知，我们会按标准的通知—下架流程处理。

2. 提交版权侵权通知#

通知须以书面形式发送至下方的指定代理人，并包含 DMCA 第 512(c)(3) 条要求的全部六项要件：

1. 1权利人或其授权代理人的实体或电子签名。
2. 2被主张受侵害作品的识别信息；一份通知涵盖多部作品的，可提供代表性清单。
3. 3被主张构成侵权的材料的识别信息，以及足以使我们定位该材料的信息。就 VPN 传输而言，请务必提供：我们的出口 IP 地址、带时区的精确时间戳（建议精确到秒）、使用的协议与端口（若已知）。
4. 4你的联系方式：地址、电话，以及电子邮箱。
5. 5一项善意声明：你确信被投诉的使用未经版权人、其代理或法律授权。
6. 6一项准确性与授权声明，并在伪证罪处罚下声明你有权代表被侵权的权利人行事。

3. 我们的处理流程与时限#

我们不会因一次未经核实的通知就直接终止账号。我们也不会向投诉方披露用户身份信息，除非依据有效法律程序（法院命令或第 512(h) 条传票）。

4. 反通知#

若你的内容被移除或访问被禁用，而你认为该处置系误认或错误识别所致，你可以提交反通知。反通知须包含：

1. 1你的实体或电子签名。
2. 2被移除材料的识别信息，以及其在被移除前所在的位置。
3. 3在伪证罪处罚下的声明：你善意相信该材料系因误认或错误识别而被移除。
4. 4你的姓名、地址与电话号码，以及同意接受管辖的声明 —— 你所在地区的联邦地区法院管辖（若你在美国境外，则为我们所在地的联邦地区法院管辖），并同意接受投诉方或其代理人的送达。

收到符合要件的反通知后，我们会将其转发给原投诉方。若投诉方在 10 个工作日内未告知我们其已就该材料提起诉讼，我们通常会在 10 至 14 个工作日内恢复该材料或恢复访问。

5. 重复侵权者终止政策#

依据 DMCA 第 512(i) 条，我们制定并在适当情形下执行以下政策：

1. 1第一次经核实且可归因的侵权通知：向用户转发通知并发出正式警告。
2. 2第二次：暂停账号，要求用户书面确认已停止相关行为方可恢复。
3. 3第三次：终止账号，剩余费用不予退还，且不再为该用户开通新账号。
4. 4计数窗口为 12 个滚动月；被反通知成功推翻或经我们复核认定不成立的记录不计入。
5. 5存在明显恶意或大规模商业侵权证据的，我们可以跳过上述阶段直接终止。

6. 指定代理人#

依据 DMCA 第 512(c)(2) 条指定的接收侵权通知的代理人：

7. 虚假通知的后果#

依据 DMCA 第 512(f) 条，在通知或反通知中作出实质性虚假陈述的人，须对因此产生的损害（包括律师费）承担赔偿责任。我们会对明显无据、自动化批量投递或以骚扰为目的的通知作出记录，并保留拒绝处理与追究责任的权利。

8. 非版权投诉与执法请求#

• 网络滥用（垃圾邮件、扫描、DDoS、恶意软件）：发送至 abuse@tpvpn.com，处理流程见 可接受使用政策 §5–6。
• 商标、诽谤、隐私侵害等其他权利主张：发送至 legal@tpvpn.com，请附权利证明与具体主张。
• 儿童性剥削内容：发送至 abuse@tpvpn.com 并在主题注明 CSAM，我们优先处理，见 AUP §3。
• 执法机关的数据请求：发送至 legal@tpvpn.com。我们只回应送达至我们注册地法域且形式与实体上有效的法律程序；跨境请求请通过司法协助渠道提出。审查与通知原则见 隐私政策 §13。
• 紧急情况（存在死亡或严重人身伤害的迫在眉睫风险）：请在主题写 EMERGENCY，我们会优先处理并按适用法律允许的范围响应。