Qué conservamos, qué nunca recopilamos y cómo comprobarlo
Esta página reúne el compromiso de privacidad de TP VPN, los períodos de conservación, la infraestructura y el estado de cumplimiento. Cada cifra procede de una constante del código o de una API en vivo y coincide con nuestras políticas; aquí no hay ninguna promesa que no podamos verificar.
Versiones vigentes de las políticas
- Privacy Policyv1.0.2
- Cookie Policyv1.0.0
- Terms of Servicev1.1.0
- Subscription Termsv1.0.0
- End User Licence Agreementv1.0.1
- Acceptable and Fair Use Policyv1.1.0
- Refund Policyv1.0.2
- Copyright and Abuse Complaintsv1.0.1
- Account Deletionv1.0.1
En vigor desde: 2 de septiembre de 2026
Sin registros de actividad
No registramos tu actividad en internet: ni contenido de navegación, ni consultas DNS, ni destinos del tráfico. Esos campos no existen en el esquema de nuestra base de datos, por lo que no se pueden consultar, exportar ni entregar a ningún tercero. El proceso de compilación verifica automáticamente esta restricción: cualquier cambio que añada un campo así a una tabla de sesiones o de registros hace fallar la compilación.
Nunca se recopila
Actividad de navegación
Qué sitios, apps o páginas abres no se recopila, no se infiere ni se almacena.
Consultas DNS
No registramos qué dominios resuelves.
Destinos dentro del túnel
Las IP de destino, los nombres de host y el SNI de TLS nunca se recopilan. Los nodos reenvían paquetes cifrados y no inspeccionan el contenido (sin DPI).
Tu dirección IP de cliente en bruto
Nunca se escribe en ninguna tabla. Consulta «Sobre tu dirección IP» más abajo.
Contactos, SMS, fotos y ubicación precisa
Las apps no solicitan estos permisos, así que no hay nada que recopilar.
Perfiles publicitarios o analíticos
No tenemos negocio publicitario y no entregamos datos a ninguna red de anuncios.
Lo impone el proceso de compilación
Sobre tu dirección IP
Tu dirección IP se resuelve a país y ciudad solo en memoria, en el momento de la conexión; la dirección en bruto nunca se escribe en la base de datos, en los archivos de registro ni en las copias de seguridad.
- 1Al conectarte, tu IP se resuelve a país y ciudad únicamente en memoria (una consulta GeoIP).
- 2El resultado, país y ciudad de entrada, se guarda en el registro de sesión y se usa para el enrutamiento, la planificación de capacidad y el «punto de entrada actual» que muestra la app.
- 3La dirección en bruto se descarta al terminar la solicitud. Nunca se escribe en la base de datos, en los archivos de registro ni en las copias de seguridad.
La infraestructura perimetral procesa tu IP en tránsito (completar un handshake TLS, enrutar paquetes y absorber tráfico DDoS lo requieren), y la limitación de intentos de inicio de sesión y de la API usa contadores en memoria que caducan en minutos. Ninguno de los dos genera un registro duradero vinculado a tu cuenta.
Leer la Política de privacidadPeríodos de conservación
Qué conservamos y durante cuánto tiempo. Los datos caducados se eliminan automáticamente mediante tareas de purga programadas, sin que tengas que pedirlo. Todos los períodos coinciden con la Política de privacidad y los valores se leen directamente de constantes del código.
| Datos | Qué contiene | Conservación | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Contenido de navegación, consultas DNS y destinos | — | Nunca se recopila | — |
| Tu dirección IP en bruto | — | Nunca se almacena | — |
| Registro de eventos de conexión | Eventos de conexión, desconexión, fallo de autenticación y expulsión; hora, nodo usado y bytes transferidos | 30 días | Diagnóstico e investigación de abusos |
| Registros de sesión | Hora de inicio y fin, nodo, bytes totales de subida y bajada, país y ciudad de entrada; sin IP en bruto | 90 días | Reclamaciones de uso, gestión de dispositivos y dudas de facturación |
| Agregados de tráfico por hora | Bytes por cuenta, nodo y protocolo; sin información de destino | 13 meses | Cómputo de uso justo y planificación de capacidad |
| Registros de pedidos, pagos y reembolsos | Número de pedido, plan, importe, canal de pago y estado | 7 años | Conservación financiera obligatoria; se mantiene tras eliminar la cuenta |
| Tickets de soporte | Asunto, mensajes intercambiados y lo que decidiste incluir (contado desde el cierre) | 24 meses | Rastrear problemas recurrentes; puedes pedirnos que lo eliminemos antes |
| Registro de auditoría administrativa | Operador, objetivo y hora; solo se añade, nunca se modifica | 3 años | Responsabilidad del personal |
| Período de reflexión de la eliminación de cuenta | La cuenta queda fuera de línea en cuanto se solicita la eliminación y puede cancelarse durante este período | 30 días | Evita errores y cubre la ventana de disputas de pago |
| Copias residuales en copias de seguridad | Tras ejecutar la eliminación, las copias en los medios de respaldo desaparecen con la rotación de las copias de seguridad | ≤ 90 días | Recuperación ante desastres |
Ni el registro de eventos de conexión ni los registros de sesión contienen contenido de navegación, consultas DNS ni destinos. Tras eliminar la cuenta solo permanecen los registros de transacciones dentro de su período legal y un hash irreversible de las cuentas suspendidas.
Ver la política de conservación en la Política de privacidadInfraestructura
Solo hechos que se pueden verificar.
Solo WireGuard
Las apps implementan un único protocolo de túnel, WireGuard: código abierto, criptografía moderna, código reducido y handshakes rápidos. No ofrecemos ningún otro protocolo de túnel.
Las claves se generan en tu dispositivo
El par de claves WireGuard se crea localmente en la app y la clave privada nunca sale del dispositivo; nuestros servidores solo guardan la clave pública necesaria para establecer el túnel.
Nodos operados por nosotros
Todos los nodos los desplegamos y mantenemos nosotros y se asignan según su estado de salud. Los dispositivos de los usuarios nunca se usan como salida ni como relé.
Sin inspección de contenido
Los nodos solo reenvían paquetes cifrados. No analizan el tráfico dentro del túnel (sin DPI) ni inyectan nada.
Comportamiento si el túnel se cae
Si el túnel se interrumpe de forma inesperada, la app se reconecta automáticamente; mientras tanto, el tráfico del dispositivo sigue la ruta de red predeterminada del sistema y no se interrumpe (fail-open). Tenlo en cuenta para tu caso de uso.
Tamaño actual de la red
Cifras de la última sincronización (2026-09-01)- Nodos en todo el mundo
- 100+
- Ciudades
- 17
- Países y regiones
- 15
- Protocolo de túnel
- WireGuard
Auditoría independiente
Auditoría independiente: aún no realizada. Tenemos previsto encargar a un tercero una evaluación independiente de nuestra arquitectura sin registros y de las apps cliente; cuando esté terminada, publicaremos en esta página el informe completo y su alcance. Hasta entonces, no afirmaremos de ninguna forma haber sido auditados.
Alcance previsto
- Si el modelo de datos del servidor y la configuración de registros coinciden con esta página y con la Política de privacidad
- La gestión de claves y el comportamiento de recopilación de datos de las apps para iOS y Android
- Cómo se despliegan los nodos y cómo se controla su acceso
Divulgación de vulnerabilidades
Envía los informes de vulnerabilidades de seguridad a security@tpvpn.com (consulta /.well-known/security.txt). Acusamos recibo en un plazo de 3 días laborables y te mantenemos informado mientras se prepara la corrección. Actualmente no hay programa de recompensas por errores.
- Enviar a
- security@tpvpn.com
- Contacto legible por máquinas
- /.well-known/security.txt
- Acuse de recibo
- 3 días laborables
- Recompensas por errores
- Ninguna por ahora
Durante las pruebas
- Haz solo lo necesario para demostrar el problema; no accedas, modifiques ni elimines datos que no sean tuyos.
- Nada de pruebas de denegación de servicio ni de ingeniería social contra el personal o los usuarios.
- No publiques los detalles hasta que la corrección esté disponible y hayamos acordado la divulgación.
Solicitudes de autoridades y de terceros
Solo respondemos a procedimientos legales notificados en nuestra jurisdicción de constitución y válidos tanto en la forma como en el fondo; las peticiones informales por correo se rechazan. Las solicitudes transfronterizas deben llegar por canales formales, como un tratado de asistencia legal mutua (MLAT).
- Revisamos el alcance de cada solicitud, impugnamos las peticiones excesivas o desproporcionadas y entregamos solo el mínimo que exige la ley.
- Cuando la ley lo permite y no existe una orden de silencio válida, notificamos al usuario afectado antes de divulgar nada, para que tenga la oportunidad de buscar amparo.
- Como la actividad de navegación, las consultas DNS, los destinos dentro del túnel y las IP de cliente en bruto nunca se recopilan, nuestra única respuesta posible a cualquier procedimiento que los exija es que no los tenemos.
Warrant canary
Un «warrant canary» es una declaración que un proveedor publica a intervalos regulares para dar a entender que no ha recibido ninguna orden legal secreta.
No operamos ninguno. Su efecto legal no está claro en la mayoría de las jurisdicciones, y una actualización omitida provoca una falsa alarma. Confiamos en el propio modelo de datos para proteger la privacidad: los datos que nunca se recopilaron no se pueden entregar.
Informe de transparencia
Tenemos previsto publicar un informe de transparencia cada seis meses con las solicitudes legales y las reclamaciones de derechos de autor recibidas y cómo se gestionaron. Hasta que salga el primer informe, esta tabla muestra «Aún no hay informe» y ninguna cifra.
| Período | Solicitudes de autoridades y gobiernos | Solicitudes en las que se divulgaron datos | Reclamaciones de derechos de autor (DMCA) | Medidas sobre cuentas |
|---|---|---|---|---|
| Aún no hay informe | — | — | — | — |
Reembolsos
Los pedidos realizados directamente en este sitio web se reembolsan íntegramente dentro de los 7 días posteriores al pago, sin necesidad de dar explicaciones. Las suscripciones compradas a través del App Store o Google Play las reembolsa Apple o Google según sus políticas; te ayudaremos a presentar lo que requieran.
Leer la Política de reembolsosEstado del servicio
La salud de los nodos, las incidencias pasadas y las ventanas de mantenimiento se publican en una página de estado independiente que puedes consultar en cualquier momento.
No publicamos un porcentaje de disponibilidad hasta acumular 90 días de datos de monitorización.
Abrir la página de estadoPolíticas
Estos documentos forman en conjunto el acuerdo entre tú y nosotros. Cada uno indica su versión y su fecha de entrada en vigor; los cambios sustanciales se anuncian con al menos 30 días de antelación.
Privacy Policy
We do not log your browsing activity, DNS queries or traffic destinations. This policy lists field by field what we actually collect, why, how long we keep it, who it goes to, and how you exercise your rights.
- Versión
- v1.0.2
- En vigor desde
- 18 de agosto de 2026
Cookie Policy
This site uses no advertising or analytics cookies. This policy explains the cookies and browser storage used for language, sign-in, referral attribution and checkout security.
- Versión
- v1.0.0
- En vigor desde
- 2 de septiembre de 2026
Terms of Service
Using TP VPN means accepting this agreement. It sets out what the Service is, the rules for accounts, subscriptions and auto-renewal, refunds, the limits of our liability, and how disputes are resolved.
- Versión
- v1.1.0
- En vigor desde
- 18 de agosto de 2026
Subscription Terms
Subscriptions renew automatically. Eligible new subscribers receive a 3-day trial and are charged for the selected plan on day 4; the purchase confirmation controls the price, period and eligibility.
- Versión
- v1.0.0
- En vigor desde
- 2 de septiembre de 2026
End User Licence Agreement
This agreement sets the licence terms for installing and using the TP VPN client software. It is between you and us — Apple and Google are not parties to it.
- Versión
- v1.0.1
- En vigor desde
- 18 de agosto de 2026
Acceptable and Fair Use Policy
This policy explains plan fair-use thresholds, prohibited conduct, how we handle abuse without inspecting traffic, and how to report or appeal.
- Versión
- v1.1.0
- En vigor desde
- 18 de agosto de 2026
Refund Policy
Orders placed on this site are fully refundable within 7 days, no reason needed. Purchases made through the App Store or Google Play must be refunded by that store — this page explains exactly how, channel by channel.
- Versión
- v1.0.2
- En vigor desde
- 18 de agosto de 2026
Copyright and Abuse Complaints
How to send us a copyright notice or counter-notice, our handling process and timelines, our repeat-infringer termination policy, and our designated agent.
- Versión
- v1.0.1
- En vigor desde
- 18 de agosto de 2026
Account Deletion
You can start deleting your account from the web or from inside the app at any time. This page explains what gets erased, what is kept, how long it takes, and the subscription step you must handle first.
- Versión
- v1.0.1
- En vigor desde
- 18 de agosto de 2026
Contacto
Para los asuntos tratados en esta página, usa la dirección del tema correspondiente.
- Asuntos legales y solicitudes de datos
- legal@tpvpn.com
- Denuncias de abuso
- abuse@tpvpn.com
- Vulnerabilidades de seguridad
- security@tpvpn.com
- DPO o representante en la UE/Reino Unido
- DPO / EU representative · Por completar
Los elementos resaltados son marcadores que el equipo legal debe completar antes del lanzamiento.