Datos
Política de uso justo: velocidad reducida, nunca un corte
El límite de dispositivos y las funciones disponibles se muestran al comprar y en tu cuenta. Los beneficios adquiridos no cambian.
Por qué existe un umbral
El ancho de banda de los nodos lo comparten todos los usuarios. Un número muy reducido de usuarios con consumos inusualmente altos puede perjudicar a los demás, así que el umbral existe para proteger una velocidad estable para la gran mayoría, no para limitar el uso normal. Todos los umbrales están muy por encima del uso típico para trabajar, ver contenido en streaming y jugar.
Qué ocurre al superar el umbral
La conexión no se interrumpe y no tienes que hacer nada. Tu conexión pasa a un estado de velocidad limitada en el que los datos siguen fluyendo con normalidad; cuando empieza el siguiente período de facturación, el consumo se pone a cero y la velocidad completa vuelve automáticamente.
Cómo se mide el consumo
El consumo es el total de bytes de subida y bajada, vinculado a tu cuenta y sumado entre todos tus dispositivos. No dice nada sobre lo que visitas. Puedes ver el consumo del período actual en la pantalla de inicio de la app para saber cuánto margen te queda.
Umbral por plan
Los umbrales se aplican por período de facturación, con el consumo sumado entre todos los dispositivos.
| Plan | Umbral de uso justo |
|---|
Puntos clave
- El límite de dispositivos y las funciones disponibles se muestran al comprar y en tu cuenta. Los beneficios adquiridos no cambian.
Disponibilidad por plan
Consulta los detalles actuales de compra
Preguntas frecuentes
Encontrarás más respuestas en el Centro de ayuda, o escríbenos directamente por correo.
¿Cuánto dura 1 TB?
A unos 3 GB por hora de vídeo 1080p, 1 TB son unas 330 horas de visionado; el trabajo diario, la mensajería y los juegos consumen mucho menos.
¿Cómo de lenta es la velocidad reducida?
El límite de velocidad se fija para todo el sistema y basta para mensajería, navegación web y audio, pero no para vídeo en alta definición. El valor exacto puede ajustarse según las condiciones de la red.
¿Qué umbral de uso razonable se me aplica?
Se aplica el umbral de tu plan activo. Al superarlo, baja la velocidad sin cortar la conexión.
¿Cuándo se reinicia el umbral?
Al comienzo de cada período de facturación. En los planes anuales, el umbral se sigue contando por meses.
Más funciones
Todas las funciones de esta lista ya están disponibles en las apps para iOS y Android.
Sin registros de actividad
No registramos contenido de navegación, consultas DNS ni destinos del tráfico. Nuestra política explica qué datos operativos conservamos.
Más informaciónProtocolo WireGuard
Un túnel de código abierto basado en criptografía moderna: handshakes rápidos, código reducido y bajo consumo de batería. Las claves se generan en tu dispositivo y la clave privada nunca sale de él.
Más informaciónEnrutamiento inteligente
La app elige una ruta según la latencia, la carga y la pérdida de paquetes. También puedes elegir una ubicación.
Más informaciónVarios dispositivos a la vez
Las cuentas nuevas admiten hasta 2 dispositivos. Las cuentas existentes conservan el límite que ya tenían.
Más informaciónConsulta los umbrales y los precios de cada plan
El límite de dispositivos y las funciones disponibles se muestran al comprar y en tu cuenta. Los beneficios adquiridos no cambian.